定价
三档年费套餐，按 AI 积分计量。
入门 ¥16,800、进阶 ¥34,800、尊享 ¥72,800 每年，对应 18 万、40 万、100 万 AI 积分。每一档都包含有据必引、忠实度核查与全程接管。
关键术语说明
AI 积分
平台内所有智能服务的通用计量单位。
AI 接待
智能体参与生成回复的买家接待。一个买家当天重复进线咨询算 1 人次，隔天进线咨询重新计算。
AI 商品
具有 AI 持续学习商品详情页功能的商品；每个链接代表一个商品，仅在第一次 AI 学习的时候扣除积分，后续同个商品链接的 AI 学习不重复扣积分。
AI 积分的消耗规则
商品知识
- 拼多多 / 淘宝：1 个商品（SPU）学习，消耗 10 个 AI 积分
- 同一商品只扣一次；聊天记录学习、知识审核、缺口补答不消耗积分
AI 接待 & 跟单
- 客户在同一店铺下、同一天内，任一次接待调用自定义 Agent，消耗 1.5 个 AI 积分
- 客户在同一店铺下、同一天内，所有接待均未调用自定义 Agent，消耗 1 个 AI 积分
套餐与功能
三档只差 AI 积分、表格与记忆的数量，以及营销与提效工具；接待质量相关的能力每一档都有。
SAS 智能体电商全流程 AI 客服平台
AI 知识库
商品知识
全店知识
表格知识
3 个
5 个
10 个
聊天记录学习
采纳话术学习人工回复自动配成知识候选
知识审核
商品分组
知识缺口榜答不上的问题按次数排，补一条进库
历史对话回放对账上线前用过去的对话算采纳率与越权率
客服 Agent
话术生成有据直答 · 无据不答，每句带出处
自定义话术风格
自定义 Agent
30 个后台可自主选择开启
30 个后台可自主选择开启
30 个后台可自主选择开启
记忆买家记忆与画像标签
–
分组内标签数量：10 个
分组内标签数量：20 个
自定义发送模式辅助 / 自动 / 云端值守 / 全程接管
敏感话术拦截退款 / 改价 / 私聊 / 负面情绪 + 内容安全守卫
调优工坊可信度看板、诊断质检、纠错回流
忠实度核查第二个模型逐句核对回答是否有据
全程接管 · 店主手机一句话答复答不了的登记 + 承诺时限 + 推手机，回完自动发买家并学会
白标身份自称 SAS 的 AI 客服，不冒充真人
营销工具箱
智能跟单订单自动跟进，智能触达不漏单（询单挽回 / 催付 / 发货 / 签收 / 好评 / 退货挽回 / 复购）
–
数据罗盘成交关联、退款挽回、差评拦截归因
–
提效百宝箱
聚合接待多店多平台一个收件箱，一键跳转
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智能工单售后凭证链自动建单 + 后台工单列表 + 群通知
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桌面端 · 手机端Windows / macOS 桌面端，手机端工作台与店主答复页
增购信息
AI 积分增购包
¥1,000 / 1 万 AI 积分¥9,500 / 10 万 AI 积分¥45,000 / 50 万 AI 积分¥78,000 / 100 万 AI 积分
知识表格
¥2,000 / 个
自定义 Agent
¥1,000 / 个（最少 5 个起购）
记忆分组内标签
¥3,000 / 5 个¥5,000 / 10 个
拼多多：实时接待（观察式接入，不注入官方客户端）。
淘宝 / 天猫：当前支持导入千牛聊天记录学习与回放对账；实时接待需平台官方合作，开通后同价不加钱。
价格为按店铺按年预付，以合同为准；私有化部署、多店集团另议。