草稿：运营主体名称和联系方式还没有确认，正式生效前以确认后的版本为准。
一、适用范围
本政策适用于 SAS 的运营主体（待确认）（下称「我们」）提供的 SAS 拼多多店铺 AI 客服，包括官网 sasbot.online、SAS 桌面客户端和商家工作台。
二、我们收集什么
- 账号信息：您和同事登录工作台用的用户名、手机号或邮箱；密码由登录系统以不可逆的方式保存。
- 店铺资料：您导入的商品信息、填写的店铺规矩、知识卡；开通时客户端从拼多多商家后台读取的商品信息和商品图片。
- 会话记录：买家消息、AI 写的回复和草稿、客服确认或修改后发出的回复；开通时客户端读取的近 30 天聊天记录。
- 操作记录：谁在什么时候确认、修改、发出了哪条回复，改了哪张知识卡。
三、我们不收集什么
- 不要、不存您的拼多多账号密码；您在客户端窗口里自己登录拼多多商家后台。
- 官网不放广告追踪代码。
四、数据存在哪里、交给谁处理
- 数据存在我们的服务器上，目前在香港，涉及数据出境；具体在服务协议里写明。
- 为了写回复、整理知识，买家消息和店铺资料会发给 AI 模型服务商（目前是 DeepSeek 和 Google Gemini）。发之前，手机号、座机、身份证号、银行卡号、详细地址先遮住。服务商名单写进服务协议。
五、保存多久
- 买家聊天记录默认保存 90 天，到期自动删除。
- 您停止使用后，店铺数据删除；备份里的数据 30 天内失效。
- 操作记录用于核对和追责，只能新增、不能修改；改前改后的原文保存 90 天，记录本身保存一年。
六、您的权利
您可以要求查看、更正、导出或删除您店里的数据，也可以随时停用 AI。联系方式确认后会写在这里。